お問い合わせの前に・・・
下記にお問い合わせの中で多いご質問を記載しております。
また、お問い合わせ前に「よくある質問」もご一読くださいますようお願い申し上げます。
Q1.マイページにログイン時にロード失敗と表示される不具合について
A1.一部端末で、正しい「DAM★ともID」「パスワード」を入力しても「cd0001:ロード失敗 undefined」と表示される不具合が発生しております。
こちらは以下のブラウザアプリをご利用頂く事で正常にログインできる可能性が高いという検証結果が取れております。
・Yahoo!ブラウザ
・Oprera mini
・ドルフィン
・iLunascape
・jigbrowser
・Mercury
※スマートフォンの設定により正しく動作しない場合がございます。
※上記ブラウザアプリは動作を保証するものではありません。
本件につきましては引き続き改修に努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
Q2.マイページのクーポン画像が消えている。
A2.クーポンには有効期限がございます（獲得日より１ヶ月）。
クーポン画像の下部に有効期限を表示しておりますので、期限内にご利用ください。
なお、有効期限切れのクーポンの再発行はできませんので予めご了承ください。
