クーポン・賞品について

一度獲得したクーポンが別店舗のDAMで再度表示されたのですが、 マイページ上に反映されません。

複数店舗でウタヒロランバトをご利用の際、DAMでは再度クーポン獲得の表示がされますが、獲得できるクーポンは1シーズンにつきお1人様1種類1枚となります。マイページ上は反映されませんのでご了承ください。

クーポンを獲得したとカラオケ画面に表示されました。どのように利用するのですか。

クーポンを獲得すると、ウタヒロランバト公式サイトのマイページ上にクーポンが表示されるようになります。
次の手順に沿ってご利用ください。
①ウタヒロランキングバトル公式サイトにアクセスする。
②DAM★ともID・パスワードでマイページにログインする。
③マイページ上に表示されるクーポンを受付時に提示する。
※確認後、スタッフが画面上の終了ボタンを押させていただきます。

マイページのクーポン表示はガラケーでも対応してますか。

いいえ。スマートフォン、PC、タブレットのみとなります。ご了承ください。

マイページのクーポンはいつから使えますか。

クーポン利用は獲得の次回来店時からとなります。

マイページのクーポン提示は受付時？会計時？

ご提示は受付時にスタッフが画面を操作致します。
「選べるフード」クーポンを獲得されたお客様は、受付時にご注文ください。

クーポン画面使おうとしたらこの画面がでました。

クーポンご利用時はスタッフが操作させて頂きますので、この画面でスタッフにご提示ください。

クーポンは獲得した順番に使用しないといけませんか。

いいえ。クーポンは公式サイトのマイページに貯まってますので好きな順番でご利用いただけます。

エントリーしたお友達全員がクーポン獲得しました。1回の利用で同時にクーポンを使えますか。

はい、ご利用頂けます。獲得されたお客様全員のクーポン画面をフロントでご提示ください。

マイページにニコニコ王クオカードを獲得したと表示されました。賞品はどのように受け取るのですか。

1位を獲得した店舗でマイページ上に表示される獲得画面をフロントでご提示ください。
※確認後、スタッフが画面上の終了ボタンを押させていただきます。

シーズン1中に獲得したクーポンは、シーズン1終了とともに使用できなくなるのですか。

使用期限は獲得した日付によって異なります。クーポン画面に記載されておりますので、ご確認ください。

獲得したクーポンは期限内であれば何度でも使用できますか。

1クーポンにつき1回のご利用となります。クーポンはご利用後、表示されなくなります。
またクーポンは1日1つまでの利用となりますのでご了承ください。

エントリーについて

ウタヒロランバトの参加方法を教えてください。

お近くの歌広場にご来店の上、LIVE DAMまたはLIVE DAM STADIUMをご指定ください。ルーム内のスマートDAMから「歌広場」ボタンを押してエントリーしてください。

参加資格を教えてください。

ウタヒロやカラオケが好きな方ならどなたでもOKです。エントリーに必要なDAM★ともIDは、ルームから無料で登録頂けます。

エントリー料金はかかりますか？

ウタヒロランバトはすべて無料でお楽しみ頂けます。ルーム利用料、飲食代金は別途必要となります。

ウタヒロランバトのエントリー期間を教えてください。

3ヶ月を1シーズンとして開催しており、3ヶ月ごとに全店、店舗別ランキングを集計いたします。3ヶ月すると歌唱結果はリセットされます。

ウタヒロランバトの開始時間・終了時間を教えてください。

シーズン1は2016年12月1日AM8：00～2017年3月1日AM7:59までのエントリー受付となります。
以降、3ヶ月ごとに開催されます（予定）。

どの店舗からも参加可能ですか。

カラオケルーム歌広場・カラネット全店でご参加頂けます。

参加対象のカラオケ機種を教えてください。

LIVE DAM STADIUM（ライブダム スタジアム）またはLIVE DAM（ライブダム）です。
ルームにあるスマートDAM（デンモク）からエントリーして頂けます。

複数店舗から参加しても全店ランキングに反映されますか。

反映されます。ただし店舗別ランキングには、その店舗で歌唱した際の採点結果のみランキングに反映されます。

1人が複数のDAM★ともIDでエントリーすることはできますか。

お一人様につき1IDとさせて頂きます。複数IDでエントリーした場合は、歌唱結果が無効となる場合がございますのでご了承ください。

1つのルームで同時に複数のメンバー（お友達など）でエントリーすることはできますか。

はい、エントリー頂けます。皆様がDAM★ともにログイン後の選曲後に、歌う方のニックネームを選択してください。

1つのDAM★ともIDでログインして複数のメンバー（お友達など）で歌うことはできますか。

1IDで歌唱できるのはご本人様のみとさせて頂きます。ご了承ください。

ルーム内のスマートDAMに「歌広場」ボタンが見つかりません。

DAM★ともにログインのうえ通常のランキングバトルを起動してもエントリーして頂けます。
操作方法がわからない場合は、ルーム内にありますウタヒロランバトのエントリー方法POPをご覧ください。

ウタヒロランバトに対応してない楽曲はありますか。

採点対応曲が対象となります。選曲時にこのマークがついていれば対応しています。

歌や採点に自信がありません。

ウタヒロランバトは点数がマイレージのように積み上がっていった結果で順位が決定するので、自信がない方でもマイペースで賞品やクーポン獲得して頂けます。

ログインについて

ログインは何のために必要ですか。

DAMで歌った際に、歌唱結果を記録するためです。

ログインするためには何が必要ですか。

DAM★ともIDが必要となります。ICカード・おサイフケータイを紐付けすると2回目以降はスマートDAMにかざすだけでログインして頂けます。DAM★ともIDはルームで無料でお作り頂けます。

DAM★ともIDとは何ですか。

DAMにログインするためのIDです。お好きな英数字8～16桁で設定してください。
ウタヒロランバト公式サイト内でマイページにログインする際も必要となります。

かざしてログインできるICカードの種類を教えてください。

Suica、PASMO、WAON、楽天Edy、nanaco、iD、QuickPayなどのFeliCa（フェリカ）チップが埋め込まれているカードならどれでもログインしていただけます。

かざしてログインできるおサイフケータイの種類を教えてください。

フェリカマークのついたAndoroidスマホなどのFeliCa（フェリカ）チップが埋め込まれているケータイ・スマホならどれでもログインしていただけます。

かざしてログインしたICカード・おサイフケータイを別のDAM★ともIDと紐付けし直すことはできますか。

一度ログインできるICカード、ケータイに設定してしまった場合は、他のDAM★ともIDへの紐付けはできません。
変更する場合はclubDAMカードセンターにご連絡ください。
（club DAMセンター　TEL：0570-015100　平日10：00～18：00）

今まで使用していたDAM★ともID・パスワードで参加可能ですか。

可能です。

パスワードを忘れてしまったのですがどうしたら良いですか。

初期パスワードはお店でご登録された生年月日の西暦8桁を入力ください。
例）1234年12月3日生まれの場合『12341203』となります。変更してしまった場合や、お忘れの場合はパスワードの再発行機能をご利用ください。

ログインしないでウタヒロランバトにエントリーすることはできますか。

できません。ログインしないでスタートボタンを押すと通常のランキングバトルとしてお楽しみ頂けます。

ルーム内のSmartDAMからログインできないのですがどうしたら良いですか。

スタッフにお尋ねください。

その他のご質問

コチラ

DAM★ともログインについてのお問い合わせ

clubDAMカードセンターにお問合せ下さい。
（club DAMセンター　TEL：0570-015100　平日10：00～18：00）

公式サイトについて

マイページにログインするためのパスワードを教えてください。

初期パスワードはお店でご登録された生年月日の西暦8桁を入力ください。
例）1234年12月3日生まれの場合『12341203』となります。
生年月日（西暦8桁）を入力してもログインできない場合は、clubDAMカードセンターにお問合せ下さい。
（club DAMセンター　TEL：0570-015100　平日10：00～18：00）

マイページはガラケーでもアクセスできますか。

いいえ。スマートフォン、PC、タブレットのみとなります。ご了承ください。

マイページにクーポンが反映されないのですがどうしたら良いですか。

クーポンの獲得からマイページの反映には最大で約1時間半かかります。お時間をおいて、再度ご確認いただきますようお願いいたします。1時間半以上たってもマイページに反映されない場合はコチラよりお問い合わせください。

自分の採点点数が反映されていないのですが。

採点点数・ランキング・クーポン獲得の反映には最大で約1時間半かかります。お時間をおいて、再度ご確認いただきますようお願いいたします。1時間半以上たってもマイページに反映されない場合はコチラよりお問い合わせください。

ニコニコ王の称号とは何ですか。

シーズン中で店舗1位になった方にだけ表示されるアイコンです。シーズン2以降に表示されます。マイページからだけでなく各店や全店ランキングにも表示されます。

公式サイトのニックネームを変更したいです。

コチラから変更頂けます(DAM★ともログインのうえ変更してください)。

その他

お店の外で自分の点数・ランキングを確認したいのですがどうしたら良いですか。

ウタヒロランバト公式サイトにて現在のランキングの確認が可能です。またマイページにログインしていただくと、ご自身の累計点数、全店ランキング、店舗別ランキング、獲得クーポンの確認が可能です。尚、マイページへのログインにはDAM★ともIDとパスワードが必要となります。

通常のランキングバトルにエントリーしたいのですが、どうしたらよいですか。

ウタヒロランバトにエントリーしていただくと、同時に通常のランキングバトルにも結果が反映されます。
通常のランキングバトルについてはコチラ

シーズン1最終日の7：55から歌い始め、翌日の8：03に歌い終わりました。点数はシーズン1・2どちらのクールに加算されますか。

歌い終わった時点の時刻でカウントしますので、8：03に歌い終わった場合はシーズン2の点数としてカウントされます。尚、システム上シーズン締切間際の歌唱は、採点点数が次シーズンのカウントとなる場合がございます。お時間に余裕を持って歌唱していただき、締切10分前までには歌唱を終了していただくようお願いいたします。

A店で歌っていた点数をB店に引き継ぐことはできますか。

できません。

誤って他人のIDで歌ってしまいました。点数を削除することはできますか。

できません。

ログアウトをし忘れたままお部屋を出てしまいました。他人にIDを使用されることはないですか。

30分以上歌唱しない場合は自動的にログアウトされます。
※尚、原則退室時には必ずログアウトしていただくようお願いいたします。